1. Betalningsalternativ

Vi erbjuder betalning via faktura och bankgiro. För att kunna betala med faktura måste du vara godkänd för kredit av oss. Vid betalning via faktura är betalningstiden 20 dagar från fakturadatumet. Observera att vi förbehåller oss rätten att neka betalning via faktura om kreditgodkännande inte beviljas. 

Vid registrering av kunder som bedriver enskild näringsverksamhet kan GL Gross AB komma att inhämta en kreditupplysning för att bedöma kundens kreditvärdighet och fastställa en lämplig kreditgräns samt eventuella kreditvillkor. 

Genom att ansöka om kundkonto eller kredit hos GL Gross AB bekräftar kunden att sådan kreditupplysning får inhämtas i enlighet med gällande lagstiftning.

2. Leveransalternativ 

Vi erbjuder följande leveransalternativ: 
 
Leverans med våra egna bilar inom Västmanland: Fraktfritt vid beställningar över 3000 kr. 
Leverans med åkeri för övriga områden: Fraktkostnad tillkommer beroende på destination. 
Leveranstiderna varierar mellan 1-3 arbetsdagar, beroende på valt leveranssätt och destination. Vi levererar över hela Europa. 

3. Fraktkostnader 

Fraktkostnader baseras på destinationen. Inom Västmanland erbjuder vi fri frakt för beställningar över 3000 kr. För övriga destinationer beräknas fraktkostnaden beroende på var leveransen ska ske. 

4. Orderhantering 

Vi strävar efter att behandla och skicka ordrar inom 1-3 arbetsdagar. För att en beställning ska skickas inom 3 dagar med åkeri, måste den göras före kl. 14:00 2 dagar innan. 

5. Ångerrätt och Returer 

För att en reklamation ska godkännas måste ett produktfel ha upptäckts vid mottagandet av varan eller vara av en sådan art att det inte rimligen kunde ha upptäckts vid köpet eller mottagandet. Reklamationen måste göras omedelbart när felet upptäcks, dock senast 3 dagar efter leverans och/eller köp. Reklamationer godkänns aldrig efter varans utgångsdatum/bäst före datum. Vid reklamation efter godsmottagning måste kunden kunna styrka att felet inte beror på kundens hantering av varan. 
 
Vid returer gäller att varan ska vara i originalförpackning. Vi accepterar inte returer av varor där produktsäkerhet och lagstadgad hantering inte kan garanteras, vilket inkluderar kylvaror, frysvaror eller brutna förpackningar, förutom vid en godkänd reklamation. Kunden står för returfrakten. 

6. Reklamationer 

Reklamationer på skadade eller felaktiga varor ska göras så snart felet upptäcks, dock senast 3 dagar efter leverans. För att reklamera en vara, vänligen kontakta vår kundservice via e-post eller telefon. Reklamationer efter utgångsdatum/bäst före-datum godkänns inte. 

7. Kundservice 

Vår kundservice kan nås via telefon och e-post. Vi finns tillgängliga för att hjälpa dig med dina frågor och funderingar. 

8. Personuppgiftshantering 

Vi hanterar kundernas personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Vi samlar endast in den information som är nödvändig för att hantera din beställning och förbättra vår service. Dina personuppgifter delas aldrig med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke. 

9. Övriga Villkor

Dessa allmänna villkor utgör avtalet mellan oss och kunden, tillsammans med eventuella särskilda överenskommelser. Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren ensidigt, och nya villkor kommer att tillämpas för samtliga kunder efter publicering minst två veckor innan de träder i kraft. Vid större förändringar skickar vi även uppdateringar till den e-postadress som angetts av kunden. Genom att fortsätta handla efter att de uppdaterade villkoren trätt i kraft anses kunden ha godkänt förändringarna. 

10. Personlig borgen

Om personlig borgen har ställts till förmån för GL Gross AB ansvarar borgensmannen såsom för egen skuld (proprieborgen) för samtliga nuvarande och framtida betalningsförpliktelser som kunden har gentemot GL Gross AB. 

Borgensåtagandet gäller oberoende av om kunden försätts i konkurs, genomgår företagsrekonstruktion, träder i likvidation, upphör med sin verksamhet eller på annat sätt blir insolvent, i den utsträckning som följer av gällande lag. GL Gross AB har rätt att rikta krav och vidta rättsliga åtgärder direkt mot borgensmannen för att få betalt för utestående fordringar, utan att först behöva rikta krav mot kunden.